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“叶总,我看你们现在门店的服务,陈列这些地方都需要提升一下,比如说门店服务的八步曲,现在店里做的就不太标准,需要培训。”肖丁先挖掘一下刚才店里服务员的态度不太客气。
“小肖啊,你说的对,确实是的,我们在总部培训回来我们也没学好也不会教,总部过来检查的时候老是因为这些不标准罚我们的款。”叶总回答道,但应该也是被肖丁点到了门店管理的痒处。“小肖啊,你们对这些也懂啊,有没有什么好办法啊?”
“叶总,专卖店的标准化其实很重要,态度好,服务好,会推荐,会联单,会充值,会感召这些都是标准化里能够拉伸的,对你们专卖店的业绩提升很有帮助,至于我们学的就是这些,我们也能根据你们的要求进行整合的培训,帮你达到品牌的要求,提升店铺的销售。”肖丁既然谈了那就切着叶总的脉络继续谈,只要叶总需要的他什么也能提供,毕竟多年的经验足够了。
“当然这也不是一下两下的事情,也需要叶总你的配合。”肖丁继续说着。“你店里的客人都是有钱有素养的,越是标准化越是服务周到客人才会经常到你店里来,店铺的销售才会越来越高。”
“小肖,你说的很对,我们店是需要培训。当然也需要你给何老板出的那种营销方案,两者我们都要。”叶总听了肖丁的说话认为肖丁是比较专业的,不是随便说的,加上对何欢店里活动有些了解,所以有点起劲了。“小肖,你稍等一下,我给我堂客打个电话。”
“好的,叶总,你要是有事,我们约个时间在谈也行。”肖丁说。
“没事的,几分钟,你稍微等等。”叶老板说。
然后叶老板起身又去了他那个办公室应该是打电话去了。
肖丁也起身和服务员说:“美女,我先走了,等会你和叶总说一下明天我再过来。”
服务员答应了一声好的。
然后肖丁就起身出门走了。