但她依然保持着职业化的微笑，试图与孙志东进行进一步的沟通。

她耐心地询问：“孙先生，关于赔偿问题，您能否提出一个具体的方案？

我们会根据您的要求，尽快给出答复。”

孙志东深吸了一口气，说：“首先，我要求你们公开道歉。

小主，

并在店内张贴道歉信。

其次，我要求一定的经济赔偿。

包括医疗费用、精神损失费，以及我因此事而耽误的时间成本。”

温霞听后，心中不禁有些为难。

她知道这样的要求对于火锅店来说并不容易接受。

但她也明白，如果不给孙志东一个满意的答复。

这件事情很难平息。

就在这时，王雨柔走到孙志东身边。

轻声劝说道：“孙志东，我们出来吃饭是为了开心，不是为了吵架。

你伤的也不是跟严重！

温经理已经很有诚意了。

得饶人处且饶人。

差不多就行了！”

孙志东看着王雨柔，心中有些犹豫。

他并不想在王雨柔面前显得过于咄咄逼人。

但也不想轻易放过火锅店。

不过，两相比较，得到王雨柔的好感，显然更重要！

所以，经过短暂的权衡，孙志东最终还是点了点头。

表示可以降低他的要求。

温霞见状，心中松了一口气。

她感激地看了王雨柔一眼。

然后再次转向孙志东说：“孙先生，我们愿意公开道歉。

并在店内张贴道歉信。

同时，我们会给予您一定的经济赔偿。

包括医疗费用和一定的精神损失费。

至于您提到的时间成本。

我们可以赠送您几张优惠券，作为对您的补偿。”

孙志东听了温霞的解决方案后，沉默了一会儿。

然后，他点了点头说：“好吧，我接受这个解决方案。”

温霞听后，心中不禁松了一口气。

她再次向孙志东表示歉意，并承诺会尽快处理此事。

然后，她转身离开包厢，去安排相关事宜。

包房内的气氛逐渐缓和下来。

王雨柔看着孙志东，微笑着说：“你看，有时候退一步海阔天空。

我们出来吃饭是为了开心。

不要让这些事情影响了我们的心情。”

孙志东也勉强笑了笑，说：“你说得对，确实如此。”

然后，他们重新坐回到座位上，继续享用剩下的晚餐……

包房外，刘影站在门口，心中忐忑不安。

她隐约听到了包房内传来的争执声。

但具体发生了什么，她却不得而知。

直到温霞面色凝重地从包房内走出，直接朝她走来。

她的心跳才猛地加速。

温霞走到刘影面前，没有多余的话语。

直接指着办公室的方向说：“刘影，你跟我来。”

刘影心中的不安更甚！

她知道，这次的事情，可能比自己想象的还要严重。

两人一前一后走进办公室。

温霞关上门，转身面对刘影，表情严肃得让人不敢直视。

她深吸一口气，尽量让语气听起来平静：“刘影，你知道你今晚你闯了大祸吗？”

刘影点了点头，声音颤抖地说：“是的，温经理。

我……我真的没想到会这样。”

温霞叹了口气，继续说道：“作为服务员，你的职责不仅仅是提供餐点。

更重要的是确保顾客的安全和满意度。

但今晚，因为你的过失，给顾客带来了伤害。

也给我们火锅店带来了极大的负面影响。”

刘影听后，眼泪开始在眼眶里打转。

她低下头，声音几乎听不见：“我知道我错了，温经理。

我真的很后悔，很自责。”

温霞看着刘影的样子，心中虽然有些不忍！

但她知道，这次的事情必须严肃处理。

她语气严肃说：“刘影，你的错误已经造成了严重后果。

为了维护火锅店的声誉和顾客的权益。

我不能继续让你在这里工作了。”

刘影听后，猛地抬起头，眼中充满了绝望：“温经理，我……我真的不能继续在这里工作了吗？

我求求你，再给我一个机会吧。

我会改正的，我会更加努力的。”

温霞看着刘影那双泪眼婆娑的眼睛，心中也感到一丝同情。

但她知道，作为分店经理，她必须做出正确的决定。

她摇了摇头，语气坚定地说：“刘影，你的错误已经造成了无法挽回的后果。

我不能因为你的一个错误，而让整个火锅店承担风险。

所以，你必须离开！”

刘影听后，仿佛被抽干了所有的力气。

她无力地靠在墙上，泪水顺着脸颊滑落。

她哽咽着说：“温经理，我真的知道错了。

但……但我真的很需要这份工作。

我……我真的不想失去它。”

温霞看着刘影的样子，心中稍有些不忍。