老人闻了闻茶香，对我说：“这香气有些特别，闻着有烤红薯的香气，以前在街头还能遇到烤红薯的摊位，现在都少见了。”

“是呀，特别是在冬天，捧着烤红薯在手上，既能暖手，还能垫饱肚子，舒服的很。”我附和着老人。

老人很是健谈，对茶也很有研究，北京人喜欢侃大山，这老爷子也是如此。

我泡了古树茶给他喝，这是接近两百年的古树红茶，颜色黝黑，干茶闻着就有一种荒野之气。

老人饮了一杯，笑着说：“你这茶不错，是古树茶，不像台地茶滋味那么单薄。”

“您老人家真懂茶。”我笑着说。

老人笑了笑，轻声说道：“你这个老板虽然年轻，但做生意倒真实在，我一个退休老头子，消费能力有限，你也热情接待，真是不错。”

我笑着给他加了茶水：“老爷子，别说您是来买茶叶的，就是遛弯走进来坐坐，我也要泡杯茶给您喝呀。再说了，要是有天我路过您家，渴了向您讨杯茶喝，您也肯定会热情招待呀，老北京人都是很热情好客的。”

老人站起身来，对我说：“这古树红茶给我拿两盒，一盒自己喝，一盒送给我的邻居，老板，谢谢您的茶。”

小主，

“谢谢您老照顾我的生意。”我笑着招呼店员给老人取茶。

送走老人，店员悄悄的问我：“江董，您真厉害，一会功夫就把客户成交了。”

我摇了摇头，对她说道：“这位老人家是买茶的客户，但不能用客户的态度对待。”

“你看，我们这店里的客人有几种，像外地的游客，有的是走累了进来坐坐，有的是纯粹看看热闹，反正在这里闲逛而已，这样的人群，我们也不用觉得别人不买茶而怠慢，人能够进来，就说明我们店里有吸引人的地方，进来转转，也是给我们增添一些人气，人气旺了，自然会有更多的人进来。另外就是一些在附近吃饭的人，可能采购一些茶叶做礼品，这样的客户一般都比较直接，按照他的预算，来选择茶叶，茶叶买来送人，他也不会喝，而且下次都不知道还会不会来，这样的客户，只需要给相应的折扣，站在他的立场帮他选择合适的礼品就好。像刚才这位老人家，一口地道的北京话，溜溜达达的进来了，应该起住附近的居民。这样的客户既然进来，就是对茶叶有需求的，而且基本是自己喝为主，这样的客户，就要特别的对待，让他觉得我们这里有人情味，他坐下来喝茶，觉得我们的茶不错，又在这里觉得很轻松，就会从心里把我们的茶叶店当做家门口的店，就像街坊邻居一样，这样，我们基本上就锁定了这个客户，他来的越多，我们就更要热情招待，渐渐的，这就不是单纯的客户了，变成了邻居朋友，他不仅自己来买茶，还会带朋友来，而且会帮你推销我们的茶叶。”

“就像刚才这位大爷，衣着整洁，谈吐不俗，一看就是个知识分子，这样的人温文尔雅，退休工资也不低，对生活的品位也讲究，只要他觉得我们的茶好，肯定会舍得消费的。而且，你也看到了，他还买了一盒茶送给他的邻居，说明他重情义，