警察来了之后，作为民事纠纷，他们也只能以调解为主。

她们似乎做了很多功课，知道警察也不能把他们怎么样，所以面对警察的调解，依然无动于衷。

一直到了中午，他们才同意离开。

这么一闹，原本今天出发的游客都搁浅了。这件事给旅行社造成了很不好的社会影响。

按照公关团队给出的意见，我们要尽可能维持旅行社营业，因为一旦暂时歇业，幕后操纵之人就会借机放大事态的严重性，社会舆论也会严重的向对方倾斜。

可事实上，即使不歇业，旅行社的业务也受到了严重的打击。

现在信息传播速度极快，且不说幕后之人在利用媒体诋毁旅行社这件事上不惜代价，投入了大量的财力，就是今天整个上午，被人们拍下来的视频上传到网络，都形成了不小的舆论风暴。

本来旅行社刚刚起步，群众基础不牢固。再加上初期圈定的消费群体都是本地人，因此这次的事情对旅行社的打击是非常沉重的。

一整个下午，很少有人打电话咨询旅行事宜，偶有一两个电话打进来，却全都是一些自以为是，大义凛然的人，他们站在道德的制高点上，质问我们为什么不赔偿受害者家属？

我让他们弄清事情原委，不要盲目跟风，但人们的潜意识里，都会不自觉的偏向弱势群体那一方。而在这场舆论战中的弱势群体，无疑是被包装成重症病人的项承东，还有他可怜兮兮的妻子和年迈的母亲。

随着公关方案的逐步实施，舆论风波遭到了一定的抑制，但上午发生的家属堵门讨要说法的这件事，出乎了我们所有人的意料。

而这个意料之外的事件，给我们造成了不可估量的损失，因为如果只是媒体的报道，毕竟消息的散播权利掌握在一两个记者的手里，但这种个体的网络用户，让消息的传播极其分散，我们根本没有办法控制，并且消息还在继续传播着。

更让人担心的是项承东的妻子明天还会不会来闹。

此时，只希望陈芸那边与他们的沟通能有进展。