对于锁子的索赔，起初杨哥并不在意，毕竟在与其父亲数年的经商学习中，他了解“即便抛弃一个客户并不会影响到整体的销售。”

但后来他退缩了，答应理赔，倒不是良心发现，而是在社交网络卖了一圈，他的货除了锁子根本就没有其他人买。

为了稳住唯一的客源，只好勉为其难的答应。

掏出那个精致的账本，上面依然只记着琐子一个人：某年某月某日某地，锁子欠鞋款2000元...

某年某月某日某地，锁子还款八元整...

本次两人的谈判焦点不是因为债务，而是产品质量。

杨哥一向标榜自己是专业的，打出“绝对正品，假一赔命”的宣传语。

可锁子买的鞋，只穿了三天，鞋帮便开了胶。

第一时间找到杨哥，杨哥说：“再好的鞋也会有瑕疵，一万双鞋里总会有那么一双、两双质量有偏颇的。”

于是给锁子换了一双新的，结果新换的鞋子锁子穿了两天又开胶了。

杨哥说：“只能说你倒霉，一万双鞋里仅有两双，都让你赶上了，你呢也别换了，我给你拿翰皇去修修，也不耽误穿”。

翰皇是本地区一个高档的洗鞋修鞋店铺，也是以专业着称。