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“东家!东家!不好了!码头出事了!”工人满头大汗,神色慌张。
我心里咯噔一下,一种不祥的预感涌上心头。“出什么事了,慢慢说!”
“咱们新出的那批货……出事了!好多客户反应,说盐……”工人语气急促,却半天说不清楚。
李技师见状,不耐烦地用不太熟练的本地话问道:“盐怎么了?你倒是说清楚啊!”
“说,说盐里面有沙子!而且,而且结块严重,根本没法用!”工人吓得都快哭了。
我顿时感觉眼前一黑。
消息像长了翅膀一样,迅速在城里传开。周老板听到风声,更是幸灾乐祸,到处散播谣言,说我的盐场偷工减料,以次充好,还煽动其他商户一起抵制我的产品。一时间,我的盐场陷入了前所未有的危机之中。
我连夜赶到码头,看着堆积如山的退货,心中五味杂陈。孙工匠和李技师更是自责不已,他们怎么也没想到,费尽心思改进的机器,生产出来的产品竟然会出现如此严重的质量问题。
“东家,现在怎么办啊?”孙工匠满脸愁容地问道。
我强忍着心中的怒火,深吸了一口气,“先把所有问题产品全部召回,一分钱不少地赔偿给客户!另外,马上停产彻查,一定要查清楚问题出在哪里!”
“可是东家,如果现在停产,那咱们……”孙工匠面露难色,他知道现在正是盐场发展的关键时期,停产将会带来巨大的损失。
“损失?现在还有比信誉更重要的东西吗?!”我猛地一拍桌子,怒吼道,“如果我们不能保证产品的质量,就算赚再多的钱,迟早也会被市场淘汰!”
看着眼前焦虑不安的工人们,我意识到,这场危机不仅仅是产品质量的问题,更是管理和意识的问题。我深吸一口气,缓缓说道:“召回产品只是第一步,接下来……”