李永义的这话一问出来，亚当·希尔特都气乐了，看着李永义咬着后槽牙说道：

“误会？你跟我说这是误会？

短短三分钟之内，你带来的这些人就收到了来自不同客人的25份投诉。

创造了我们半岛酒店历史上的额投诉记录。

这还是我们服务人员不够多，要是每一个桌子旁都站一个侍者，估计是全员投诉！”

“这么多投诉？他们干了什么？”

现在的李永义是彻底的懵逼了，三分钟25分投诉啊，他们是把天捅了个窟窿吗？

亚当·希尔特恶狠狠的看着李永义说道：

“首先这个老太太光脚坐上了我们的椅子，你看看她那双脚上有多少黑泥？

已经有好几个人投诉她这个行为了，我们那已经用了几十年的高档古董椅以后别人还敢坐？还能坐？

明天我们得把她坐过的古董椅子换了，这就是一笔费用。

其次，她们一家在半岛酒店里面高声喧哗，大声吵嚷，严重影响了其他顾客喝下午茶，这对我们半岛酒店的影响你知道有多大吗？

半岛酒店在香江人心中历来是高端优雅的代名词，结果被她把这变成了菜市场。

这个名誉的损失值多少钱？

再次，她刚才冲上去强迫赵雅芝女士跟她合影，赵女士拒绝之后她就往人家赵女士鞋上吐了一口大黏痰。

赵雅芝女士你总该知道吧，现在香江最炙手可热的女明星，平时我们请都请不来，结果人家好容易来一趟，你往人家鞋上吐痰。

一会我们还得去给赵雅芝赔礼道歉，我都不知道该怎么说，最低限度今天她那桌肯定得免单，我们还要去安抚其他客人。

你告诉我，这些全下来管你要五万块钱赔偿多吗？”