仅仅四天后,新建的四个泡澡池就完工消毒完毕,可以正式投入使用了。
有了四个新建泡澡池投入使用,来等候的宾客很快可以安排进去泡澡区,即使天气再冷,来我们温泉酒店的客人再也不用等候很久了。
随着新泡澡池的建成,温泉度假酒店的运营压力得到了极大的缓解。客人们不再需要长时间排队等待,这不仅提升了他们的满意度,也间接提高了酒店的口碑。我站在酒店的大堂,看着客人们脸上洋溢着满足和放松的笑容,心中充满了成就感
当然了,由于天气寒冷,来泡澡的客户非常多,我们酒店的营业额也突破了100万每天。如果长期保持这样的营业额,我的投资回本速度会大为增快,正当我在做着发大财的美梦的时候,噩运就降临我的温泉酒店了。
这天,我正在家里陪孩,突然接到徐梦萌的电话。
“老板不好了,出大事了,一位老人家在我们九点的温泉泡池里泡温泉,在泡了半个多小时准备起来时,老人突然无力摔倒。事发后,工作人员第一时间给老人做人工呼吸,并联系120到现场进行急救,但最终经抢救无效死亡。”
“摔倒导致死亡的?”
“嗯,目前从医院里反馈的消息是这样的。”
“他进入温泉池前有什么特殊表现吗?”
“没有,老人按照正常顺序先冲澡再入池,一切都很顺利平常。而且是他儿子亲自带着他一起泡澡泡温泉的。”
“完蛋了,我们这次肯定要担责了!”
我没有想到开个温泉酒店,泡温泉会泡出问题来。
“老板,你可别自乱阵脚,担责不担责,不是你我说了算的,是法律说了算的!我们在购票区和冲澡区都醒目地张贴各项安全警示标识,已经尽到了安全提醒的义务;而且我们酒店工作人员在事发后第一时间做人工呼吸,并联系120急救中心。而老人及他儿子都明知他自身有高血压、中风史且刚发烧退烧,却无视各项安全警示标识,怎么就怪我们酒店了!”
“对不起,我和懵圈了,真的自乱阵脚了!”
“现在老人家属称——老人的死亡是泡温泉引起的,我们温泉酒店在老人泡温泉前并未尽到安全保障义务,且未正面告知相关安全警示,应当由我们酒店负所有责任”
“什么?家属竟然让我们负全责,这怎么可能?”